Política de envío
Política de Envíos – Astro Byte
En Astro Byte trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra rápida, segura y confiable. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
2. Tiempos de envío
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente:
- Envíos nacionales: entre 3 y 7 días hábiles.
- Envíos internacionales: entre 7 y 15 días hábiles.
Ten en cuenta que estos tiempos son estimados y pueden verse afectados por factores externos como retrasos logísticos o aduaneros.
3. Costos de envío
Los costos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra, dependiendo del destino y el peso del paquete. En ocasiones, ofrecemos promociones con envío gratuito, las cuales serán indicadas claramente en la tienda.
4. Seguimiento de pedidos
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío en tiempo real.
5. Direcciones incorrectas o incompletas
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Astro Byte no se hace responsable por pedidos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
6. Retrasos en la entrega
Aunque nos esforzamos por cumplir con los tiempos estimados, Astro Byte no se hace responsable por retrasos ocasionados por terceros, como empresas de mensajería, condiciones climáticas o procesos aduaneros.
7. Pedidos no entregados
Si un pedido no puede ser entregado y es devuelto a nuestras instalaciones, nos pondremos en contacto contigo para coordinar un nuevo envío. Este puede implicar costos adicionales.
8. Contacto
Si tienes alguna duda sobre tu envío, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente o mediante el formulario de contacto en nuestra tienda.